Outsourcing procesów biznesowych
Przejmowanie procesów operacyjnych, logistycznych, produkcyjnych i funkcji wspierających.
Optymalizacja procesów i efektywność operacyjna
Przejmujemy pełną odpowiedzialność za wybrane procesy biznesowe, gwarantując ich wynik.
Oferujemy model BPO (Business Process Outsourcing), który pozwala naszym Klientom na całkowitą koncentrację na kluczowej działalności. Nie tylko dostarczamy personel, ale przede wszystkim zarządzamy procesem, optymalizujemy jego koszty i odpowiadamy za wskaźniki KPI oraz standardy jakościowe (SLA). Nasze doświadczenie pozwala na płynne przejmowanie nawet najbardziej złożonych operacji.
Sześć segmentów,
w których pracujemy
każdego dnia
Dostarczamy dopasowane rozwiązania operacyjne wszędzie tam, gdzie dynamika procesów wymaga najwyższej precyzji. Specjalizujemy się w obsłudze łańcucha dostaw i wsparciu produkcji.
Logistyka wewnątrz
Pełna obsługa procesów magazynowych: od przyjęcia towaru, przez składowanie, po wydanie do produkcji lub klienta.
Co-packing
Usługi konfekcjonowania, etykietowania, tworzenia zestawów promocyjnych i przepakowywania produktów.
Kontrola jakości
Zintegrowane procesy weryfikacji jakościowej na każdym etapie produkcji oraz audyty towarów przychodzących.
E-commerce
Zarządzanie pełnym procesem fulfillmentu: od kompletacji zamówień (picking), po logistykę zwrotów i reklamacji.
Wsparcie produkcji
Realizacja procesów pomocniczych na liniach produkcyjnych, montaż wstępny oraz obsługa stref zasilania produkcji.
Administracja tech.
Outsourcing procesów administracyjno-biurowych związanych z obiegiem dokumentacji magazynowej i operacyjnej.
Cztery kroki od
pierwszego kontaktu
do stałej obsługi
Gwarantujemy bezpieczny proces tranzycji odpowiedzialności za Twoje procesy biznesowe. Nasz autorski model wdrożenia minimalizuje ryzyka operacyjne i zapewnia ciągłość wydajności od pierwszego dnia przejęcia procesu.
01
Brief i analiza potrzeb
Dokładne mapowanie procesów, pomiar wydajności oraz zdefiniowanie celów i wskaźników KPI.
02
Audyt obiektu
Przygotowanie optymalnej struktury operacyjnej, zasobów oraz procedur tranzycji procesu.
03
Wdrożenie zespołu
Przejęcie zarządzania procesem, szkolenia dedykowanych zespołów i stabilizacja standardów SLA.
04
Stała współpraca
Stałe monitorowanie wyniku, wdrażanie usprawnień (Lean) i cykliczne raportowanie efektów.
Fundamenty niezawodnej obsługi BPO
Budujemy przewagę konkurencyjną naszych Klientów poprzez profesjonalne zarządzanie operacyjne i pełną transparentność. Nasze podejście gwarantuje obniżenie kosztów ukrytych.
Orientacja na wynik
Pracujemy w oparciu o sztywne wskaźniki KPI. Płacisz za efekt biznesowy, a nie za roboczogodziny.
Skalowalność
Błyskawicznie dopasowujemy zasoby do zmiennych wolumenów produkcji lub sezonowości sprzedaży.
Technologia i Lean
Wykorzystujemy narzędzia IT do śledzenia wydajności i stale eliminujemy marnotrawstwa w procesach.
Bezpieczeństwo
Pełna odpowiedzialność cywilna i prawna za powierzone mienie oraz ciągłość procesów.
Podusługi, które
realnie wykonujemy
Dostarczamy kompleksowe wsparcie operacyjne, przejmując całe obszary funkcjonalne w Twojej organizacji. Nasze portfolio usług BPO jest elastyczne i modułowe.
01
Logistyka In-house
Zarządzanie magazynem surowców, półproduktów i wyrobów gotowych wewnątrz Twojego obiektu.
02
Value Added Services
Etykietowanie, tworzenie zestawów, insertowanie oraz przygotowanie towaru pod specyficzne rynki.
03
Zewnętrzna Kontrola
Realizacja pełnej weryfikacji jakościowej dostaw i komponentów przed wejściem na linię produkcyjną.
04
Procesy Pomocnicze
Obsługa myjni opakowań zwrotnych, gospodarka odpadami oraz zarządzanie paletami.
Horizont Global – Services
Jako zaufany partner strategiczny, przejmujemy odpowiedzialność za procesy, których optymalizacja jest kluczowa dla rentowności naszych Klientów. Nasze podejście opiera się na kulturze „Ownership” – traktujemy procesy naszych Klientów jak własne, stale dążąc do ich doskonałości operacyjnej. Gwarantujemy dostęp do sprawdzonych metodologii zarządzania i nowoczesnej infrastruktury zarządczej.
