Usługi wsparcia biznesu
Księgowość, kadry i płace, obsługa prawna, BHP, compliance oraz doradztwo.
Wsparcie
administracyjne
i operacyjne
Zapewniamy płynność procesów administracyjnych, abyś mógł skupić się na celach strategicznych.
Usługi wsparcia biznesu w Horizont Global Services to połączenie profesjonalnej obsługi reprezentacyjnej z dyskretnym i skutecznym back-office. Przejmujemy zarządzanie infrastrukturą pomocniczą Twojego biura, obiektu przemysłowego czy centrum handlowego. Nasze rozwiązania pozwalają na optymalizację kosztów stałych przy jednoczesnym podniesieniu prestiżu i standardu obsługi Twoich gości oraz pracowników.
Sześć segmentów,
w których pracujemy
każdego dnia
Dostarczamy wysokospecjalistyczne usługi wsparcia wszędzie tam, gdzie profesjonalizm i standard obsługi budują wartość biznesową. Nasze zespoły dbają o nienaganny wizerunek Twojej organizacji.
Biurowce klasy A
Reprezentacyjna obsługa recepcyjna, zarządzanie gośćmi oraz wsparcie administracyjne najemców.
Parki przemysłowe
Zarządzanie ruchem osobowym, obsługa dokumentacji technicznej i wsparcie procesów pomocniczych.
Centra handlowe
Punkty informacyjne, obsługa kart lojalnościowych oraz biura zarządzania obiektem.
Sektor finansowy
Obsługa kancelaryjna, archiwizacja dokumentacji i zarządzanie przepływem informacji wrażliwych.
Centra medyczne
Profesjonalna rejestracja pacjentów, zarządzanie kolejkami oraz administracja dokumentacji medycznej.
Instytucje edukacyjne
Zarządzanie kampusami, obsługa administracyjna oraz utrzymanie standardów porządkowych.
Cztery kroki od
pierwszego kontaktu
do stałej obsługi.
Gwarantujemy płynne przejęcie procesów wsparcia przy zachowaniu najwyższej dyskrecji i standardów. Nasz proces wdrożenia koncentruje się na poznaniu kultury organizacyjnej Twojej firmy, aby nasze wsparcie było naturalnym przedłużeniem Twojego zespołu.
01
Brief i analiza potrzeb
Analiza obecnych standardów obsługi, przepływu dokumentów i potrzeb personelu.
02
Audyt obiektu
Stworzenie dedykowanych procedur obsługi, standardów ubioru i systemów raportowania.
03
Wdrożenie zespołu
Przygotowanie zespołu z zakresu savoir-vivre, procedur obiektu i narzędzi IT.
04
Stała współpraca
Stały nadzór nad standardem, badanie satysfakcji i ciągłe doskonalenie procesów.
Fundamenty
niezawodnego wsparcia
Budujemy wizerunek naszych Klientów poprzez dbałość o każdy detale operacyjny i administracyjny. Nasze wsparcie to gwarancja profesjonalizmu na każdym poziomie kontaktu.
Standard Premium
Zapewniamy obsługę na najwyższym poziomie, dbając o kulturę osobistą i nienaganną prezencję.
Pełna dyskrecja
Rygorystycznie przestrzegamy procedur poufności i bezpieczeństwa informacji Twojej firmy.
Elastyczność
Szybko dopasowujemy zakres wsparcia do zmieniających się potrzeb Twojego biura lub obiektu.
Digitalizacja
Wdrażamy nowoczesne systemy do awizacji gości, obiegu poczty i zarządzania zgłoszeniami.
Podusługi, które
realnie wykonujemy
Dostarczamy precyzyjne rozwiązania wsparcia biznesu, które odciążają Twoich menedżerów od spraw administracyjnych. Nasze portfolio usług wsparcia jest kompleksowe i nowoczesne.
01
Obsługa Recepcyjna
Profesjonalne zarządzanie recepcją główną, powitanie gości, obsługa centrali telefonicznej.
02
Kancelaria i Poczta
Zarządzanie obiegiem dokumentacji, obsługa przesyłek kurierskich i kancelarii tajnej.
03
Office Management
Wsparcie w zaopatrzeniu biura, obsługa sal konferencyjnych i koordynacja usług cateringowych.
04
Helpdesk Admin.
Zdalne i stacjonarne wsparcie pracowników w sprawach organizacyjnych i technicznych.
Horizont Global – Services
Dzięki integracji usług wsparcia z pozostałymi filarami Grupy, Horizont Global Services dostarcza unikalną wartość – całkowitą opiekę nad infrastrukturą „miękką” Twojego biznesu. Naszym celem jest tworzenie miejsc pracy, w których procesy administracyjne są niezauważalne, bo działają bezbłędnie. Stawiamy na ludzi z pasją do obsługi i technologie, które tę pasję wspierają każdego dnia.
